REGULAMIN PROMOCJI „100% GWARANCJA SATYSFAKCJI LUB ZWROT PIENIĘDZY”

§ 1. Organizator Promocji

1. Organizatorem promocji „100% Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy”, zwanej dalej „Promocją”, jest Dor.com Sp. z o.o., zwana dalej „Organizatorem”.
2. Promocja prowadzona jest w sklepie internetowym maszynkidorco.pl.
3. Dane Organizatora:
   Dor.com Sp. z o.o.
   Armii Krajowej 4a
   35-307 Rzeszów
   e-mail:biuro@dorco.eu

§ 2. Produkty objęte Promocją

1. Promocją objęte są wyłącznie produkty zakupione w sklepie internetowym maszynkidorco.pl, które w chwili zakupu są wyraźnie oznaczone informacją „100% Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy”.
2. W przypadku zestawu oznaczonego jako objęty Promocją, Promocja obejmuje cały zestaw.
3. Promocja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Zasady Promocji

1. Promocja umożliwia Klientowi przetestowanie produktu objętego Promocją.
2. Jeżeli Klient nie będzie zadowolony z produktu, może skorzystać ze zwrotu 100% ceny faktycznie zapłaconej za produkt lub zestaw, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Chęć skorzystania z Promocji należy zgłosić w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
4. Produkt może nosić ślady normalnego użytkowania wynikające z jego przetestowania.

§ 4. Warunki skorzystania z Promocji

1. Aby skorzystać z Promocji, Klient powinien w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu zgłosić chęć zwrotu na adres e-mail: biuro@dorco.eu
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • informację, że Klient chce skorzystać z Promocji „100% Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy”.
3. Warunkiem skorzystania z Promocji jest posiadanie oryginalnego paragonu fiskalnego dokumentującego zakup produktu objętego Promocją w sklepie maszynkidorco.pl.
4. Klient zobowiązany jest zwrócić:
   • produkt objęty Promocją,
   • wszystkie elementy wchodzące w skład zakupionego zestawu,
   • oryginalny paragon fiskalny.
5. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator przekaże Klientowi informacje dotyczące sposobu oraz adresu zwrotu produktu.
6. Brak oryginalnego paragonu fiskalnego uniemożliwia skorzystanie z niniejszej Promocji.
7. Wymóg przedstawienia oryginalnego paragonu fiskalnego dotyczy wyłącznie dobrowolnej Promocji i nie ma zastosowania do wykonywania ustawowych praw konsumenta, w szczególności reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową.

§ 5. Zwrot pieniędzy

1. Po spełnieniu warunków Promocji Organizator zwróci Klientowi 100% ceny faktycznie zapłaconej za produkt lub zestaw objęty Promocją.
2. W przypadku zakupu produktu z rabatem zwrotowi podlega kwota faktycznie zapłacona przez Klienta.
3. Zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Organizatora zwróconego produktu wraz z oryginalnym paragonem fiskalnym.
4. Sposób dokonania zwrotu środków zostanie uzgodniony z Klientem.
5. Zwrot w ramach Promocji obejmuje cenę produktu lub zestawu objętego Promocją. Nie obejmuje ceny innych produktów znajdujących się w tym samym zamówieniu.
6. Zwrot ceny produktu w ramach Promocji nie obejmuje kosztu pierwotnej dostawy zamówienia, z zastrzeżeniem odmiennych uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Odesłanie produktu

1. Po zgłoszeniu chęci skorzystania z Promocji Organizator poinformuje Klienta o sposobie odesłania produktu.
2. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
3. Do przesyłki należy dołączyć oryginalny paragon fiskalny.

§ 7. Jednorazowe skorzystanie z Promocji

1. Każdy Klient może skorzystać z Promocji wyłącznie jeden raz.
2. Jednorazowy zwrot może dotyczyć jednego produktu albo jednego zestawu objętego Promocją.
3. W przypadku zakupu kilku produktów objętych Promocją Klient może otrzymać zwrot ceny tylko jednego produktu lub jednego zestawu.
4. Kolejne zgłoszenia tej samej osoby nie uprawniają do ponownego skorzystania z Promocji.
5. W celu weryfikacji jednorazowego udziału Organizator może posłużyć się danymi związanymi z zamówieniem i wcześniejszym zgłoszeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§ 8. Wyłączenia

1. Promocja przeznaczona jest dla konsumentów dokonujących zakupu produktu na własny użytek.
2. Promocja nie obejmuje produktów zakupionych w celu dalszej odsprzedaży.
3. Organizator może odmówić zwrotu pieniędzy w ramach Promocji w przypadku:
   • zgłoszenia po upływie 30 dni od dnia otrzymania produktu,
   • braku oryginalnego paragonu fiskalnego,
   • zwrotu produktu nieobjętego Promocją,
   • braku zwrotu produktu,
   • braku elementów stanowiących część zakupionego zestawu,
   • ponownej próby skorzystania z Promocji przez tę samą osobę,
   • celowego uszkodzenia produktu lub użytkowania go w sposób oczywiście niezgodny z jego przeznaczeniem.

§ 9. Łączenie z innymi promocjami

1. Promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi, kodami rabatowymi ani programami lojalnościowymi, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej.
2. Jeżeli Organizator dopuści połączenie Promocji z rabatem lub inną ofertą specjalną, zwrotowi podlega wyłącznie cena faktycznie zapłacona przez Klienta.

§ 10. Reklamacje dotyczące Promocji

1. Reklamacje dotyczące przebiegu Promocji można składać na adres e-mail: biuro@dorco.eu
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia oraz opis zgłoszenia.
3. Organizator rozpatrzy reklamację dotyczącą Promocji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. Ustawowe prawa konsumenta

1. Promocja „100% Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy” stanowi dodatkowe, dobrowolne uprawnienie przyznane Klientowi przez Organizatora.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują ustawowe środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy.
3. Promocja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw konsumenta.
4. W szczególności wymóg posiadania oryginalnego paragonu fiskalnego określony w niniejszym Regulaminie dotyczy wyłącznie skorzystania z dodatkowego zwrotu w ramach Promocji i nie stanowi warunku złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową.
5. Promocja nie ogranicza również prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach, w których prawo takie przysługuje na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 12. Dane osobowe

1. Dane osobowe przekazane w związku z udziałem w Promocji będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia, dokonania zwrotu oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu maszynkidorco.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 30 sierpnia 2026 r.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu maszynkidorco.pl.
3. Organizator może zmienić Regulamin lub zakończyć Promocję w odniesieniu do zakupów dokonywanych po wejściu zmiany w życie.
4. Zmiana Regulaminu lub zakończenie Promocji nie narusza praw Klientów, którzy zakupili produkt objęty Promocją przed wejściem zmiany w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.